Envíos y retiro
Envíos y retiro en el local
Modalidades de entrega, tarifas, checkout y seguimiento en Fase 1.
- envío
- retiro
- entrega
- tarifa
- recepción
En Fase 1 la plataforma habilita, por cada comercio, las modalidades operativas de entrega. El comercio define la tarifa de su envío gestionado; el retiro en el local no tiene costo de envío. Las opciones elegibles y el costo final se confirman en el checkout, no en la ficha del producto.
- Retiro en el local: sin costo de envío. Coordinás el retiro con el comercio según los datos del pedido (dirección del local, horarios y referencias que te indiquen).
- Envío gestionado por el comercio: el vendedor organiza el transporte local. La tarifa la define el comercio (precio final al comprador, con IVA incluido en la tarifa de envío; el mínimo operativo de referencia es $2.000). Cobertura y plazos los informa el comercio de forma realista.
- Entrega coordinada por la plataforma: no está operativa en Fase 1. No asumas que va a aparecer en el checkout. Solo se ofrecería si se define e informa prestador, costo y condiciones. No implica transporte propio ni entrega garantizada por TraslaMarket.
- Armá el carrito con productos de un solo comercio (si hay varios, el pago se bloquea hasta que dejes uno).
- En el checkout, ingresá o confirmá dirección cuando el método lo requiera.
- Elegí retiro en el local o envío del comercio entre las opciones elegibles de ese vendedor.
- Revisá el desglose: productos + envío (si aplica) = total a pagar.
- Pagá con Mercado Pago y guardá el código de pedido.
- Seguí el estado en Cuenta → Mis pedidos. Cuando corresponda, usá Confirmar recepción en el detalle del pedido.
Después del pago, el comercio prepara el pedido y actualiza el cumplimiento según la modalidad (listo para retiro o despacho, enviado, entregado). TraslaMarket no ofrece en Fase 1 seguimiento GPS de plataforma ni plazos inventados fuera de lo informado en el checkout y por el comercio.
- Retiro: el comercio te indica cuándo y dónde retirar; llevá el código o la identificación que te pidan.
- Envío del comercio: el comercio coordina la entrega en la zona de cobertura que ofreció; cualquier demora o incidente se canaliza con el código de pedido.
- Problemas de entrega, faltantes o arrepentimiento: canal central con TraslaMarket (no tenés que mediar solo entre vos y el comercio).
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