Reclamos y arrepentimiento
Arrepentimiento y reclamos
Botón de arrepentimiento y canal de atención al consumidor.
4 minActualizado 2026-07-13
- arrepentimiento
- reclamo
- devolución
En Fase 1 los reclamos y reembolsos se canalizan de forma central con TraslaMarket. No tenés que mediar solo entre vos y el comercio.
- Reuní el código de pedido, el email usado y una descripción breve del problema.
- Para el derecho de arrepentimiento, usá el formulario en /legal/arrepentimiento (también enlazado como Botón de arrepentimiento en el sitio).
- Para otros reclamos, escribí al email o WhatsApp de atención al consumidor indicados en el pie del sitio y en Contactar soporte.
- Conservá capturas del pago o del estado del pedido si las tenés.
Los plazos y condiciones legales están en los Términos y en el formulario de arrepentimiento. Esta guía no reemplaza esos documentos.
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