Cuenta y pedidos
Cuenta, pedidos y direcciones
Dónde ver el historial, direcciones, recepción y reclamos.
4 minActualizado 2026-10-04
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- perfil
- direcciones
- recepción
- reclamo
- Mis pedidos: historial y detalle por código de pedido.
- Perfil: nombre y datos de contacto (incluido cambio de email con verificación cuando corresponda).
- Direcciones: guardá domicilios para agilizar el checkout.
- Confirmar recepción: en el detalle del pedido, cuando el estado lo permita (ver guía dedicada).
- Reclamo o consulta: en el detalle del pedido, «¿Tuviste un problema con tu pedido?» abre el formulario in-app (ver Arrepentimiento y reclamos).
El historial de pedidos y las direcciones guardadas están en tu cuenta. Conservá el código del pedido (pantalla de confirmación y correos) para consultas con soporte o para el formulario de reclamo.
Los estados del pedido (por ejemplo pago confirmado, enviado, entregado) se actualizan cuando el comercio y el sistema registran el cumplimiento. Si un pago queda pendiente, esperá la confirmación antes de reintentar otra compra del mismo carrito.
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